NOをYESに変えるプレゼンテーションテクニック！『伝え方が９割』の[1分書評]

最近、プレゼンテーションをする機会が増えてきました。

そんなときにいつも考えるのは「どうしたら相手に上手く伝わるか？」です。

どんな言葉を、どんな口調で話したらよいのか？プレゼンテーションや話し方に関する資料を読み返しましたが、最近出版された『伝え方が9割』が予想以上に素晴らしかったのでご紹介を。

ちょっとした工夫で、相手のNOをYESに変えることができる、とっておきの話術をお伝えします！

伝え方が9割

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佐々木 圭一 ダイヤモンド社 2013-03-01

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相手の頭の中を想像し、欲しい言葉を届ける

これが上手く伝えるための極意です。簡単に聞こえますが、これには３つのステップを順番に踏む必要があります。

■１．自分の頭の中をそのままコトバにしない
■２．相手の頭の中を想像する
■３．相手のメリットと一致するお願いをつくる

この中でも重要だと感じたのは、最初のポイント。自分が伝えたい想いが強い時ほど、そのままコトバにし出してしまうのでよく注意しましょう！

NOをYESに変える７つの切り口

では、相手のメリットと一致するお願いとはどんな言葉でしょう？この本の中では７つの切り口が紹介されています。

(1) 相手の好きなこと（例「できたてをご用意しますので」）
(2) 嫌いなこと回避（例「自転車を置くと盗まれますよ」）
(3) 選択の自由（例「デート行くなら、ＡかＢどっちがいい？」）
(4) 認められたい欲（例「あなたしかできない！だからお願い！」）
(5) あなた限定（例「あなただけにお伝えしますが」）
(6) チームワーク化（例：一緒に頑張ろう！」）
(7) 感謝（例「いつもありがとうございます。よろしくお願いします。」）

全部いきなり使いこなすのは難しいですが、会話の中で自分に響いた言葉があったら、このどこに当てはまるか確認してみると良いでしょう！

説得力が生まれる５つの「強いコトバ」

今回の記事では、いつもより多めに「！」を使っていることに気づかれたでしょうか？これも相手に伝えるための立派なテクニックです。

メールでなくても話すときに強弱をつけることはよくあるでしょう。この本の中では説得力が増す「強いコトバ」の５つの型が紹介されています。

(1) サプライズ法（例「そうだ、京都にいこう！」）
(2) ギャップ法（例「100人のうち1人しか知らない」）
(3) 赤裸々法（例「膝がガクガク震えるほど怖かった」）
(4) リピート法（例「できる、絶対にできる！」）
(5) クライマックス法（例「ここだけは覚えてほしい」）

話しが上手い人は自然にできている印象を受けますが、少しずつ意識することで必ず話し方は磨かれます。

この本の著者である佐藤さんはもともと話すのが苦手で、社会人になってから伝え方を一生懸命考えたとのこと。鍛えるのに年齢は関係ないのです。

あたなのコトバは、本当に相手の心へ届いていますか？

もし自信がないのであれば、技術０から3年連続コピーライタイー賞を受賞した佐藤さんの経験を参考に、話す技術を一緒に磨いていきましょう！（←ギャップ法+チームワーク化）

今回のカギ

この本で一番衝撃を受けた言葉はこちらです。

「できたてをご用意いたします。４分ほどお待ち頂けますか？」

「できたて」という相手の好きなことを先頭に持ってきて、「4分」という強調（サプライズ法）で心をガシッと掴む。「少々お待ちください」とは大きな差です。

ブログのタイトルやプレゼンの言葉など、もっと一つ一つの言葉を磨いていこうと思いました。良かったらぜひご一緒に！

@3_wa

伝え方が9割

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